La Alcaldía de Neiva, a través de la Secretaría de Salud Municipal, avanza en la implementación del denominado Código Dorado, una estrategia nacional que busca garantizar atención inmediata y acompañamiento a personas que atraviesan emergencias relacionadas con la salud mental.
Esta iniciativa, establecida mediante la Resolución 347 de 2026, tiene como objetivo proteger la vida, estabilizar al paciente y prevenir situaciones como la ideación suicida o alteraciones emocionales graves, mediante una respuesta articulada entre instituciones del sector salud, autoridades y la comunidad.
El protocolo puede ser activado por diferentes actores, entre ellos familiares, docentes, vecinos, líderes comunitarios y religiosos, instituciones educativas, la Policía Nacional y entidades prestadoras de servicios de salud. De esta manera se busca asegurar una reacción rápida ante cualquier situación que represente riesgo para la integridad de una persona.
El Código Dorado contempla rutas de atención según el nivel de riesgo del paciente. En casos de alto riesgo se establece la remisión inmediata a servicios de urgencias y posible hospitalización; en situaciones de riesgo medio se realiza intervención psicológica intensiva y seguimiento prioritario; mientras que en riesgo bajo se brinda orientación y acompañamiento continuo.
Asimismo, la estrategia incluye la activación de líneas de emergencia como el 123 y la Línea de Vida y Esperanza de la Alcaldía de Neiva (318 222 1777), así como la intervención de profesionales en medicina, psicología, enfermería y equipos de apoyo institucional que realizan monitoreo y seguimiento hasta lograr la estabilidad del paciente.
