La Secretaría de Salud de Pitalito sostuvo una mesa de trabajo con directivos del gestor farmacéutico DISCOLMETS S.A.S. con el fin de analizar las dificultades que se han venido presentando en la dispensación de medicamentos y establecer acciones que permitan mejorar la atención a los usuarios del sistema de salud en el municipio.
En el encuentro participaron representantes de la empresa, entre ellos el gerente zonal Huila, Robert Francisco Vega Cuéllar, y el coordinador de la sede Pitalito, Carlos Mario Trujillo, quienes expusieron la situación operativa del servicio y atendieron los reclamos relacionados con retrasos y tiempos de espera en la entrega de fórmulas médicas.
Tras la revisión del panorama, se concluyó que la plataforma tecnológica utilizada para la gestión del servicio se encuentra operando con normalidad y con mayor capacidad de respuesta. No obstante, se acordó la puesta en marcha de un plan de contingencia para priorizar la entrega de medicamentos pendientes, especialmente para pacientes con enfermedades crónicas, condiciones de salud mental y tratamientos de alto costo.
Asimismo, se planteó la necesidad de evaluar el refuerzo del talento humano en la sede de Pitalito, como una de las medidas para agilizar la atención y disminuir las filas y demoras que han generado inconformidad entre los usuarios. La Secretaría de Salud anunció que realizará seguimiento continuo a los compromisos adquiridos, con el objetivo de verificar mejoras reales y sostenidas en el servicio farmacéutico que se presta a la comunidad.
