Tras la oficialización del proceso de integración y unificación de operaciones entre las filiales de Movistar y Tigo en el mercado colombiano, directivos de la compañía emitieron un mensaje directo a sus millones de clientes en todo el país: los servicios actuales seguirán funcionando con total normalidad y los usuarios no deben realizar ningún trámite ni cambio de SIM card.
La fusión, concebida para fortalecer la infraestructura de redes, optimizar la cobertura 5G y competir con mayor solidez en el sector de las telecomunicaciones, no afectará de forma inmediata las condiciones contractuales vigentes.
Continuidad en planes y facturación Desde la compañía se recalcó que los planes de telefonía móvil, internet hogar, televisión y las plataformas de pago o facturación se mantendrán tal como los clientes los tienen contratados.
Cualquier futura modificación, migración de servicios o actualización tecnológica se anunciará con suficiente anticipación y de manera transparente, por lo que hicieron un llamado a ignorar cadenas falsas o supuestos avisos de renovación obligatoria que circulan en redes sociales.
