El costo de utilizar buses urbanos, tanto con como sin aire acondicionado, así como las tarifas para las rutas que conectan con los corregimientos de Neiva, ha experimentado un aumento en la ciudad. La administración anterior incrementó discrecionalmente, mediante dos decretos, el precio de los pasajes en colectivos urbanos y en rutas hacia corregimientos, con una divulgación limitada a la ciudadanía.
La tarifa básica del servicio de transporte en la ciudad aumentó en $200, pasando de $2.300 a $2.500, mientras que el servicio de lujo se encareció en $300, pasando de $2.400 a $2.700.En las rutas hacia los corregimientos El Caguán – Neiva – Fortalecillas y El Caguán – Neiva, se incrementaron en $400, situándose en $2.900 y $3.000 respectivamente para el servicio básico y de lujo.
La ruta de El Triunfo (corregimiento El Caguán) – Surabastos – Mercaneiva también sufrió un aumento de $400, alcanzando los $3.800 y $3.900 para los servicios básicos y de lujo. Por otro lado, la tarifa en la ruta del corregimiento de Guacirco – Surabastos – Mercaneiva aumentó en $1.000, llegando a $5.400 para el básico y $5.500 para el servicio de lujo.
Además, en un intento de justificación, la administración se anunció que entre las 8 de la noche y las cinco de la mañana, así como en los días festivos y los domingos, todas las tarifas, incluyendo las rutas urbanas, tendrán un incremento de $100. Esta medida se justifica argumentando la reducción de pasajeros durante esos períodos y el aumento en los salarios de los conductores.
Estos ajustes tarifarios fueron establecidos mediante dos decretos, el 1162 de 2023 y el 1222 del 30 de diciembre, emitidos por la administración anterior liderada por el exalcalde Gorky Muñoz. Cabe destacar que los decretos siguen vigentes y regirán durante el resto del año, mientras que la administración actual, encabezada por Germán Casagua, está evaluando posibles cambios en las tarifas del transporte público individual, específicamente en los taxis.